การแพร่กระจายของโรคระบาด Covid-19 ได้สร้างความหายนะไปทั่วโลก ธุรกิจและชีวิตโดยทั่วไปได้รับผลกระทบอย่างมาก และดูเหมือนว่าเรายังอยู่ในอุโมงค์ที่หวังว่าจะได้เห็นแสงสว่างในไม่ช้า ธุรกิจจำนวนมากถูกผลักดันจนถึงขีดจำกัด และถูกบังคับให้วางกลยุทธ์ใหม่และพัฒนาตนเองใหม่ นวัตกรรมกลายเป็นกุญแจสำคัญในการอยู่รอด
ในขณะที่ธุรกิจยุคใหม่มีความได้เปรียบในการดำเนินงานด้านดิจิทัลอยู่แล้ว แต่การพึ่งพาการตลาดดิจิทัลก็เพิ่มมากขึ้น ในทางกลับกัน ธุรกิจที่พึ่งพารูปแบบการตลาดแบบเดิมๆ เช่น งานแสดงสด งานแสดงสินค้า และนิทรรศการ ฯลฯ ก็ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากทันที ดังนั้นจึงมีความจำเป็นเร่งด่วนสำหรับบริษัทต่างๆ ที่ต้องเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและหลีกเลี่ยงการสูญพันธุ์
ต่อไปนี้เราจะพูดถึงเหตุผล 5 ประการที่ทำให้ธุรกิจต่างๆ หันมาสนใจการตลาดดิจิทัลโดยเร็วที่สุด
- การมองเห็นและความได้เปรียบทางการแข่งขัน: ด้วยการแพร่หลายของอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มมากขึ้น ผู้คนที่ออนไลน์เพื่อเริ่มค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการ จึงกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขามักจะค้นพบผลิตภัณฑ์และบริการของคุณผ่านทางอีเมล เสิร์ชเอ็นจิ้น ช่องทางโซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์ ฯลฯ ยิ่งคุณพบออนไลน์มากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีโอกาสทางธุรกิจมากขึ้นเท่านั้น ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลกำลังทำธุรกิจมากขึ้น ดังนั้น การลงทุนในการตลาดดิจิทัลจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน
- วิเคราะห์ประสิทธิภาพและสร้างกลยุทธ์ตามนั้น: เมื่อคุณเริ่มใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแล้ว คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพแคมเปญของคุณโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics, Facebook Analytics และ Instagram Insights เป็นต้น ตัวอย่างเช่น Google Analytics สามารถช่วยคุณติดตามตัวชี้วัดหลัก เช่น จำนวนผู้เข้าชม อัตราตีกลับ และเวลาที่ใช้ในหน้าต่างๆ บนไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผล นอกจากนี้ คุณยังสามารถพัฒนากลยุทธ์ในอนาคตตามข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ได้
- เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณการตลาดของคุณ: ปีที่แล้วถือเป็นฝันร้ายสำหรับธุรกิจในภาคการท่องเที่ยว การบริการ กิจกรรมและการเดินทาง และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม มีเรื่องราวมากมายอยู่แล้วว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้พวกเขาก้าวข้ามผ่านวิถีใหม่ได้อย่างไร แม้ว่างบประมาณด้านการตลาดจะได้รับผลกระทบ แต่ธุรกิจบางแห่งก็ฉลาดพอที่จะเปลี่ยนเส้นทางสิ่งที่มีให้ไปสู่การตลาดดิจิทัล มันกลายมาเป็นที่จับตามองสำหรับหลายๆ คน เมื่อพวกเขาค้นพบช่องทางใหม่ๆ ในการสร้างโอกาสในการขาย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีวิสัยทัศน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณการตลาดในลักษณะที่พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดแบบดั้งเดิมและการตลาดดิจิทัล
- การเสริมศักยภาพของพนักงาน: เนื่องจากมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบผสมผสาน พนักงานจึงรู้สึกว่าได้รับอำนาจเนื่องจากเครื่องมือดิจิทัลช่วยให้พวกเขาทำงานเสร็จเร็วขึ้นได้ดีขึ้นและเพิ่มความโปร่งใส เนื่องจากนี่เป็นสาขาที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา การเรียนรู้และการพัฒนาจึงเป็นส่วนสำคัญของงานนี้ ทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการดำเนินธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถตัดสินใจด้วยข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- รายได้ที่เพิ่มขึ้น: ด้วยช่องทางการตลาดดิจิทัลที่หลากหลายและการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถเพิ่มรายได้ขององค์กรของคุณได้ในอัตราที่รวดเร็วยิ่งขึ้น 81.7% ของผู้ตอบแบบสอบถามในแบบสำรวจที่จัดทำโดย Grin เห็นด้วยว่าการตลาดดิจิทัลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางการเงินของพวกเขา ทั้งหมดนี้เนื่องมาจากรูปแบบการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลพร้อมแนวคิดและกลยุทธ์เชิงนวัตกรรมที่ช่วยให้องค์กรเข้าถึงตลาดใหม่ในขณะที่ยังคงรักษาผลประโยชน์ของตลาดที่มีอยู่
แม้ว่าการใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลจะกลายเป็นยาฉุกเฉินในช่วงที่เกิดโรคระบาดนี้ แต่ก็มีเหตุผลเพียงพอที่จะเชื่อได้ว่ากลยุทธ์เหล่านี้จะยังคงเป็นส่วนที่ขาดไม่ได้ในกลยุทธ์ทางการตลาดขององค์กรเมื่อสิ่งต่างๆ กลับมาสู่ภาวะปกติ นอกจากนี้ พวกเขาจะเตรียมพร้อมมากขึ้นในการจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวในอนาคต
–