โลกของการตลาดดิจิทัลกว้างใหญ่และหลากหลาย แต่ปัจจัยหนึ่งที่ครอบงำการตลาดดิจิทัลคือโซเชียลมีเดีย ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงฐานลูกค้าทั่วโลกจำนวนหลายพันล้านคน บริษัทใดๆ ที่ไม่ใช้แหล่งข้อมูลนี้ไม่เพียงแต่จะพลาดโอกาสในการเติบโตที่ยอดเยี่ยม แต่ยังรวมถึงวัวเงินสดที่ทำกำไรด้วย
ไม่ว่าจะเป็นบริการ PPC หรือการแชร์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย เมื่อบริษัทใช้แพลตฟอร์มใดก็ตาม พวกเขาจะเผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของตน นอกจากนี้ ยังระบุให้เครื่องมือค้นหาทราบว่าแบรนด์นั้นน่าเชื่อถือ ถูกต้อง และสม่ำเสมอ มาดูกันว่าโซเชียลมีเดียอื่นๆ มีอิทธิพลเชิงบวกต่อสถานประกอบการอย่างไร
- ดึงดูดลูกค้าให้มีส่วนร่วม
การตลาดเป็นเรื่องของการดึงดูดความสนใจของบุคคลแล้วจึงส่งข้อความของคุณออกไป โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ง่ายและเหมาะที่สุดในการโต้ตอบกับลูกค้า มันเป็นเส้นทางเดียวที่สามารถสื่อสารสองทางด้วยความเร็วสูง การจัดเลี้ยงตามความต้องการหรือความชอบของลูกค้ากำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วด้วยแพลตฟอร์มออนไลน์ เมื่อผู้บริโภคโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น Conversion ก็มีแนวโน้มมากขึ้น
- เป็นที่รู้จักจากลูกค้ามากมาย
Facebook, Twitter หรือ Instagram ไม่ใช่เพียงวิธีในการแชทกับลูกค้าปัจจุบันเท่านั้น เป็นช่องทางในการเข้าถึงผู้ชมแบบเรียลไทม์มากขึ้น โซเชียลมีเดียแตกต่างจากกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ ส่วนใหญ่ตรงที่เป็นวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มการมองเห็นของแบรนด์ เพียงไม่กี่ชั่วโมงทุกๆ เจ็ดวันแสดงให้เห็นว่าในบริษัทมากกว่า 90% ลูกค้าตระหนักถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการมากขึ้น
สิ่งสำคัญคือการสร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดียทั้งหมด ใช้เป็นประจำ และเริ่มสร้างเครือข่ายเพื่อสร้างผู้ชมจำนวนมาก
- ทำให้ลูกค้าภักดีมากขึ้น
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าประโยชน์ประการหนึ่งที่โซเชียลมีเดียมอบให้กับลูกค้าก็คือ พวกเขาสามารถค้นหาแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย ความสะดวกในการเชื่อมต่อช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และประโยชน์ต่อบริษัท ยังไง? ลูกค้าจะภักดีต่อแบรนด์เมื่อได้รับความพึงพอใจ เมื่อลูกค้าสามารถสื่อสารกับบริษัทได้ภายในไม่กี่นาทีหลังจากประสบปัญหาหรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านทางโซเชียลมีเดีย ก็จะเพิ่มความพึงพอใจ สิ่งนี้นำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์
- รับ ความเข้าใจ เกี่ยวกับตลาด
เหตุผลที่โซเชียลมีเดียถือเป็น MVP ของการตลาดดิจิทัลไม่ใช่เพราะทำให้แบรนด์มีอิสระในการแสดงผลิตภัณฑ์ของตนต่อผู้ชมในวงกว้าง แต่เป็นเพราะทำให้เข้าใจตลาด เมื่อบริษัทสามารถพูดคุยกับลูกค้าได้โดยตรงผ่านช่องทางออนไลน์ พวกเขาก็รู้แน่ชัดว่าอะไรคือสิ่งที่จำเป็น
นอกจากนี้ แบรนด์ยังสามารถสังเกตกิจกรรมออนไลน์ของผู้บริโภค ตลอดจนเรียนรู้ความคิดเห็นและความชอบของพวกเขา สิ่งนี้จะเป็นไปไม่ได้หากไม่มีหน้าและที่จับโซเชียลมีเดีย คิดว่าโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือวิจัยที่สามารถใช้เพื่อทราบข้อมูลประชากรได้เมื่อมีผู้ติดตามแบรนด์เพิ่มมากขึ้น
- ประหยัดมากขึ้น
การโฆษณาในความหมายดั้งเดิมไม่ใช่กลยุทธ์ที่ราคาถูก แต่การโปรโมตผ่านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียนั้นคุ้มค่าอย่างยิ่ง
การสร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มใดก็ได้ฟรี
การพัฒนาแบรนด์ผ่านช่องทางของคุณเองมีค่าใช้จ่ายสูง
แม้แต่การโฆษณาแบบชำระเงินก็ยังถูกบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
หากต้องการมีเชอร์รี่อยู่ด้านบน บริษัทสามารถลงทุนด้วยจำนวนเงินที่น้อยที่สุดและได้รับอัตราผลตอบแทนที่สูง การเพิ่มอัตรา Conversion อย่างเห็นได้ชัดนั้นไม่ใช่เรื่องยากด้วยการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย คุณจำเป็นต้องมีเงินทุนเพียงเล็กน้อยและเวลาที่เหมาะสม
- บรรลุเสียงของแบรนด์ของคุณ
ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ แบรนด์สามารถสร้างเสียงโดยตรงกับลูกค้าและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ได้ เมื่อลูกค้าได้รับคำตอบที่ปรับแต่งสำหรับคำถามของตนบนโซเชียลมีเดีย แทนที่จะได้รับคำตอบแบบตัดคุกกี้ พวกเขาจะรู้สึกขอบคุณมากขึ้น มันแสดงให้เห็นว่าบริษัทให้ความสำคัญกับผู้บริโภคมากพอที่จะพยายามเขียนคำติชมส่วนตัว ดังนั้น เสียงของแบรนด์จึงทำให้เกิดการสื่อสาร การสร้างเครือข่าย และความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น
- กลายเป็นผู้มีอำนาจ
ทุกครั้งที่ธุรกิจขนาดใหญ่หรือเล็กโพสต์เนื้อหาต้นฉบับบนโซเชียลมีเดียหรือทุกครั้งที่พวกเขาตอบคำถามที่ลูกค้าตั้งไว้ พวกเขาจะสร้างอำนาจ เมื่อมีการโพสต์ต้นฉบับมากขึ้นเรื่อยๆ และวิธีแก้ปัญหาเกิดขึ้น ในสายตาของผู้อุปถัมภ์ แบรนด์ก็กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อหรือหัวเรื่อง เช่นเดียวกับความพึงพอใจและความภักดีที่ส่งผลต่อผลกำไรขององค์กร อำนาจก็ส่งผลต่อผลกำไรเช่นกัน ทำไม เพราะมันทิ้งภาพในแง่ดีไว้ในใจของผู้บริโภค ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์และพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ มากขึ้น
รูปแบบที่กระชับ
ไม่มีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหรือนักธุรกิจคนใดสามารถปฏิเสธได้ว่าสื่อคือไม้กายสิทธิ์ มันสร้างความมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจที่กำลังเติบโตและมั่นคง เมื่อคุณโพสต์อย่างสม่ำเสมอ สิทธิประโยชน์ทางการค้าที่จะได้รับคือ:
SEO ที่ดีขึ้น
การเข้าชมเพิ่มขึ้น
ปรับปรุงความภักดีต่อแบรนด์
ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีต่อสุขภาพมากขึ้น
โปรดจำไว้ว่า มีแนวโน้มว่าธุรกิจคู่แข่งกำลังใช้ประโยชน์จากการตลาดเพื่อสังคมเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่แล้ว อย่าพลาดโอกาส
–
เจ้าของเว็บไซต์ทุกคนปรารถนาให้ปรากฏบนเว็บไซต์ในผลการค้นหาในเครื่องมือค้นหา เมื่อพวกเขาต้องการเข้าร่วมแข่งขันเพื่อนำเสนอตัวตนในโลกออนไลน์ พวกเขาจำเป็นต้องมีเทคนิคหรือกลยุทธ์ กลยุทธ์ทางการตลาด เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การออกแบบเว็บไซต์ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การจัดการแบบจ่ายต่อคลิก และการพิมพ์ ในปัจจุบันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้นให้เข้าชมเว็บไซต์ของตน การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เป็นวิธีการที่แน่นอนที่สุดในการดึงดูดผู้เข้าชมหรือการเข้าชม และบรรลุอันดับที่สูงขึ้นจากเครื่องมือ ด้วยเหตุนี้เอง จึงควรใช้วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาขั้นสูง เช่น การวิจัยคำหลัก การสร้างลิงก์ย้อนกลับ การตลาดบทความ Read more
บทช่วยสอนสั้นๆ นี้จะแสดงพื้นฐานการทำแฟนไซน์ที่ดีสำหรับใครบางคน บางทีคืนหนึ่งคุณบังเอิญเปิดดูเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่คุณชื่นชอบ และคุณสังเกตเห็นคนที่คุณต้องการเซ็นลายเซ็นให้ อย่างไรก็ตาม อาจเกิดปัญหาได้หากคุณไม่ทราบวิธีสร้างบัญชี ที่แย่กว่านั้นคือคุณอาจไม่รู้ว่าสิ่งหนึ่งคืออะไร อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้ว่าแฟนไซน์คืออะไร และต้องการทำตามคำขอของใครบางคนและซื้อไซไฟให้ตัวเอง คู่มือแฟนไซน์นี้จะช่วยให้คุณเข้าใจพื้นฐานของวิธีสร้างแฟนไซน์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกคนบน MySpace, Twitter, Facebook หรือโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ เว็บไซต์! ก่อนอื่นเลย ใครก็ตามที่สนใจทำพัดหรือป้ายบนร่างกายสำหรับใครบางคนจะต้องมีของสองสามอย่าง คุณคงมีสิ่งเหล่านี้อยู่แล้ว! อย่างแรกคือกระดาษที่ดี Read more
มีหลายปัจจัยที่รวมกันทำให้เจ้าของที่พักให้เช่าพิจารณาว่าจะโปรโมตที่พักของตนอย่างละเอียดถี่ถ้วนอย่างไร เศรษฐศาสตร์ที่นุ่มนวลส่งผลกระทบต่อเจ้าของทั้งในด้านรายได้และต้นทุนของ VR ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ทำให้ผู้ใช้ประเมินอย่างรอบคอบว่าจะใช้เวลาและเงินไปที่ใดเพื่อให้มองเห็นได้ นอกจากนี้ อัตราการฉ้อโกงยังเพิ่มขึ้นเนื่องจากเจ้าของกำลังตั้งคำถามถึงความถูกต้องตามกฎหมายของการเรียกร้องค่าเช่าและการปกป้องชื่อเสียงของพวกเขาทางออนไลน์ การรวมตัวกันของข้อกังวลเหล่านี้ทำให้เจ้าของ VR มองดูโซเชียลมีเดีย มันคืออะไร? มันดำเนินการให้เช่าวันหยุดหรือไม่? อะไรทำงานได้ดีที่สุด? โซเชียลมีเดียเป็นเพียงการสื่อสารอีกรูปแบบหนึ่งที่สามารถอยู่ในรูปแบบของบล็อก (นึกถึงบล็อกเกอร์) โซเชียลเน็ตเวิร์ก (คิดว่า Facebook) ไมโครบล็อก (นึกถึง Read more
โซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา ธุรกิจทุกขนาดและทุกรูปแบบเริ่มใช้สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด วันนี้เราจะลองวิเคราะห์เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากคอยจับตาดูโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตธุรกิจ/บริการของตน อย่างไรก็ตาม ธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้ส่วนใหญ่ล้มเหลวหรือไม่สามารถใช้โซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อทำให้ธุรกิจของตนเติบโตได้ มีทฤษฎีและกลยุทธ์มากมายเกี่ยวกับวิธีใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ แต่หัวข้อของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กไม่ค่อยมีใครพูดถึง ตามสถานะดิจิทัลของการวิจัยค่าออกเทนของ eMarketing India ปี 2017: 60% ของธุรกิจขนาดเล็กโปรโมตธุรกิจของตนบนโซเชียลมีเดีย 50% มุ่งเน้นไปที่ SEO และ 35% Read more
ระบุเครือข่ายโซเชียล โซเชียลเน็ตเวิร์กถูกกำหนดให้เป็นองค์ประกอบของผู้คนที่เชื่อมต่อถึงกันผ่านวิธีการระหว่างบุคคล เช่น มิตรภาพ ความสนใจร่วมกัน หรือความคิด โซเชียลมีเดียเป็นวิธีหนึ่งที่ใหญ่กว่าในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ การสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์สามารถนำเสนอผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ วิดีโอ และเกม ตัวอย่างได้แก่แอปพลิเคชันบนมือถือ เช่น Google Maps, Facebook และเว็บไซต์บนมือถือขององค์กร การมีเครือข่ายช่วยให้ธุรกิจมีเวลาออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น การสร้างเครือข่ายลดการผลิตและความสม่ำเสมอของแบรนด์ที่ดีขึ้น ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่กว่าผู้ที่ไม่ได้ใช้ ซึ่งพิสูจน์ว่าการใช้เครือข่ายโซเชียลในชุมชนธุรกิจจะปรับปรุงการเงินของธุรกิจได้อย่างมาก Read more
สิ่งสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพคือผลกระทบทางการมองเห็นที่มี ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ อาจเป็นข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ แคมเปญ หรือเพียงแนวคิดง่ายๆ ที่แชร์ การดึงดูดสายตาสามารถสร้างหรือทำลายจุดยืนของคุณบนโซเชียลมีเดียได้ หากคุณกำลังมองหาบริการโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างกลยุทธ์การมองเห็นที่แข็งแกร่งทางออนไลน์ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่อาจช่วยได้: ทำความเข้าใจตำแหน่งและสีของภาพ แบนเนอร์สีดำเรียบง่ายที่มีเนื้อหาเขียนอยู่อาจดูน่าเบื่อ แต่เมื่อใช้อย่างถูกต้อง แบนเนอร์เหล่านี้จะส่งข้อความที่มีผลกระทบ นักออกแบบกราฟิกที่เก่งที่สุดใช้วิธีการที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างภาพที่น่าทึ่ง กลยุทธ์ใดๆ จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับสีเท่านั้น การออกแบบที่มีสีมากเกินไปจะดูดีในช่วงลดราคาแฟชั่น งานรื่นเริง Read more
แนวคิดของเครือข่ายสังคมได้ปฏิวัติโลก และเนื่องจากเทคโนโลยีมีการปรับปรุงตัวเองอย่างต่อเนื่องทุกวัน การรักษาความสามารถในการแข่งขันจึงกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น การพัฒนาแอพพลิเคชั่นมีเพิ่มมากขึ้นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ผู้ประกอบการจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ พร้อมที่จะเปิดตัวเว็บไซต์โซเชียลหรือแอปพลิเคชั่นมือถือในตลาด ในบรรดาพรสวรรค์เหล่านี้ ผู้ที่สามารถเจาะลึกได้ลึกลงไปก็กลายเป็นมหาเศรษฐีในชั่วข้ามคืน คำถามคือ ต้องใช้อะไรบ้างเพื่อทำให้แอปโซเชียลมีเดียของคุณประสบความสำเร็จ และต้องใช้เงินลงทุนเท่าไรในการสร้างผลิตภัณฑ์อย่าง Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ฯลฯ? อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่มติดต่อบริษัทพัฒนาแอปบนมือถือที่ดีที่สุดเพื่อขอใบเสนอราคาที่กำหนดเอง คุณจำเป็นต้องเข้าใจปัจจัยที่จำเป็นบางประการก่อน ตัวอย่างเช่น Read more
อีเมลเป็นเพียงก้าวแรกในแอปพลิเคชันจำนวนมากที่ช่วยให้ผู้คนมีความรับผิดชอบน้อยลงในการโต้ตอบกับผู้อื่น เราทุกคนเคยประสบกับการตอบโต้จากอีเมลที่เราควรอ่านก่อนส่งหรือไม่ควรส่ง...เคย เครื่องมือโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter, Facebook และเครื่องมือบล็อกและการทำงานร่วมกันอื่นๆ อีกหลายสิบรายการช่วยให้เราทำผิดพลาดแบบเดียวกันได้ด้วยวิธีใหม่ๆ หลายร้อยวิธี… และด้วยภาพ ฉันคิดว่าเราได้เข้าสู่ยุคใหม่ของ "สังคม" แล้ว ไม่ใช่ประเภท Paris Hilton แต่เหมือนกับสังคมในยุค 1920 มากกว่า มีข่าวลือว่าคำนี้บัญญัติขึ้นราวปี Read more
