ในโลกของ Web 2.0 ในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ ต้องเผชิญกับวิธีใหม่ๆ ในการประชาสัมพันธ์และโฆษณาสินค้าและบริการของตน และอินเทอร์เน็ตก็เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและกว้างขวางในการทำการตลาดของแบรนด์ ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ สำรวจวิธีการใหม่ๆ ในการโฆษณาออนไลน์ เห็นได้ชัดว่าการตลาดของแบรนด์ได้ก้าวไปไกลกว่าการซื้อพื้นที่โฆษณาบนเครื่องมือค้นหายอดนิยมและไซต์ที่ให้ข้อมูลอื่นๆ เพื่อโต้ตอบกับผู้อื่นอย่างแข็งขันในการสนทนาและแบ่งปันข้อมูล ปัจจุบันธุรกิจต่างๆ ต้องใช้โซเชียลมีเดียเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด
ไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์มีจำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น Facebook คาดว่าจะมีผู้ใช้งานมากกว่า 350 ล้านคน ปัจจุบัน Twitter มีผู้ใช้ประมาณ 32.1 ล้านคน MySpace ดึงดูดผู้คนประมาณ 115 ล้านคนมายังเว็บไซต์ในแต่ละเดือน ด้วยฐานผู้บริโภคขนาดใหญ่ ธุรกิจต่างๆ ใช้เว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์เหล่านี้ให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไร ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ก้าวเข้าสู่ขอบเขตไซเบอร์ วิธีการปกป้องแบรนด์ของตนถือเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ควบคุมแบรนด์ของตนและใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดีย ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียเหล่านี้ได้แนะนำกลไกเพื่อช่วยป้องกันการฉ้อโกง การแอบอ้างบุคคลอื่น และการละเมิดสิทธิ์ ท้ายที่สุดแล้ว กลยุทธ์โซเชียลมีเดียจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อทุกคนเล่นตามกฎเดียวกัน
โซเชียลมีเดียในฐานะเครื่องมือทางการตลาด
Facebook ซึ่งเป็นไซต์เครือข่ายสังคมที่ใหญ่ที่สุด เป็นตัวอย่างทั่วไปที่แสดงให้เห็นว่าไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจได้อย่างไร Facebook พัฒนาเว็บไซต์เพื่อให้เพจ ซึ่งเป็นไมโครไซต์ที่ปรับแต่งได้ซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่องค์กร ผลิตภัณฑ์ หรือบุคคลสาธารณะ สามารถเข้าร่วมการสนทนากับผู้ใช้ Facebook ได้ โดยพื้นฐานแล้ว เพจช่วยให้แฟนๆ กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ได้ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโพสต์ความคิดเห็น ดูข่าวสารและข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บางอย่าง และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทได้ ธุรกิจต่างๆ ต่างกระโดดเข้าสู่การโฆษณาแบบไวรัลรูปแบบนี้
ปัจจุบัน Facebook มีเพจที่ใช้งานมากกว่า 1.6 ล้านเพจ ธุรกิจในท้องถิ่นมากกว่า 700,000 รายได้สร้างเพจเพื่อเข้าถึงกลุ่มประชากรเป้าหมาย จริงๆ แล้ว คาดว่า Pages จะสร้างแฟนๆ มากกว่า 5.3 พันล้านคน แบบฟอร์มเพจ Facebook กำหนดให้ผู้สร้างเพจต้องเป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการขององค์กร ธุรกิจ ผู้มีชื่อเสียง หรือแบรนด์ ดังนั้นตัวแทนจึงกลายเป็น Page Organizer สามารถเพิ่มและลบเนื้อหา จัดการข้อมูลที่ปรากฏบนเพจ และเพิ่มเอฟเฟกต์ไวรัลของการโฆษณา แต่ละเพจ (ขึ้นอยู่กับประเภทขององค์กรที่เลือก) จะมีตัวเลือกการจัดรูปแบบที่เลือกไว้ล่วงหน้า เช่น แท็บสำหรับกระดานสนทนา กิจกรรม ข้อมูลองค์กร และรูปถ่าย ตัวอย่างเช่น แท็บข้อมูลช่วยให้คุณแบ่งปันข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริษัทของคุณ เช่น เว็บไซต์ พันธกิจ ภาพรวมธุรกิจ และผลิตภัณฑ์ แฟนๆ สามารถโพสต์ความคิดเห็นบนวอลล์ของบริษัท ชมวิดีโอ และอ่านเกี่ยวกับกิจกรรมหรือโปรโมชั่นที่กำลังจะเกิดขึ้น ทุกครั้งที่เพจของคุณมีกิจกรรม เช่น โพสต์หรือการแจ้งเตือน กิจกรรมนั้นจะปรากฏใน NewsFeed ข้อมูลเกี่ยวกับแฟน ๆ ของคุณเกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขาบนเพจของคุณยังพร้อมให้เพื่อน ๆ ของพวกเขาเห็นด้วย จึงเป็นการเปิดประตูให้ผู้อื่นมาเป็นแฟนเพจของคุณ
นี่คือสาเหตุที่ทำให้เกิดกระแสไวรัลของการโฆษณาบน Facebook ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากตลาดนี้และรับข้อมูลอันมีค่าจากเครื่องมือต่างๆ เช่น Facebook Insights รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของแฟนๆ ด้วยโพสต์จากเพจของธุรกิจ ธุรกิจต่างๆ ยังได้ “เปิดร้านค้า” บน Twitter และ MySpace ธุรกิจบางแห่งได้เปิดตัวบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการ และอนุญาตให้ (หรือกำหนดให้พนักงาน) ทวีตรายวันหรือรายสัปดาห์ ซึ่งมักจะเกี่ยวกับโปรโมชั่นหรือกิจกรรมต่างๆ
สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับเว็บไซต์เหล่านี้คือไม่มีตัวกรองที่จะบล็อกข้อมูลเชิงลบหรือข้อมูลที่ไม่ดี จึงเกิดคำถามขึ้นว่าธุรกิจสามารถทำอะไรได้บ้างเมื่อ “แฟนๆ” หรือผู้ติดตามที่โกรธแค้นโพสต์ความคิดเห็นเชิงลบบนกำแพง หากอดีตพนักงานที่ไม่พอใจเปิดเพจที่มีชื่อของคุณอยู่ หรือหากมีคนแกล้งทำเป็นเป็นตัวแทนของธุรกิจของคุณอ้างว่าคุณ ชื่อบริษัทหรือแบรนด์เป็นชื่อผู้ใช้
ไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์และข้อกำหนดการใช้งาน
วิธีที่ง่ายและคุ้มค่าที่สุดในการปกป้องแบรนด์ของคุณบนไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์คือการใช้กลไกการระงับข้อพิพาทของไซต์ โซเชียลเน็ตเวิร์กยักษ์ใหญ่ส่วนใหญ่มีกระบวนการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์ การละเมิดเครื่องหมายการค้า และปัญหาความเป็นส่วนตัว
Facebook: คำชี้แจงสิทธิ์และความรับผิดชอบของ Facebook กำหนดให้ผู้ใช้ยอมรับว่าตนเป็นเจ้าของเนื้อหาและข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาโพสต์บน Facebook ตามกฎหมาย พวกเขายังต้องตกลงด้วยว่าจะไม่สร้างบัญชีให้กับใครก็ตามโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้โพสต์เนื้อหาหรือดำเนินการใดๆ บน Facebook ที่เป็นการละเมิดหรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่นหรือละเมิดกฎหมาย และ Facebook ขอสงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหาหรือลบเว็บไซต์ที่พบว่าละเมิดสิทธิ์เหล่านั้น Facebook มอบเครื่องมือแก่ผู้ใช้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาทรัพย์สินทางปัญญา เครื่องมือเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นแบบฟอร์มที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์
Twitter: กฎของ Twitter ระบุว่าจะไม่ตรวจสอบเนื้อหาของผู้ใช้และจะไม่เซ็นเซอร์เนื้อหาดังกล่าว ยกเว้นในสถานการณ์ที่จำกัด Twitter ไม่อนุญาตให้มีการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นโดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความสับสน ทำให้เข้าใจผิด หรือหลอกลวงผู้อื่น อย่างไรก็ตาม วิธีการติดตามการแอบอ้างบุคคลอื่นดังกล่าวได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นปัญหาสำหรับ Twitter เนื่องจากความกังวลที่ใหญ่ที่สุดคือบัญชีปลอม Twitter ยังขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนชื่อผู้ใช้ในนามของธุรกิจหรือบุคคลที่ถือสิทธิ์ตามกฎหมายหรือเครื่องหมายการค้าในชื่อผู้ใช้เหล่านั้น เพื่อป้องกันการฉ้อโกงชื่อ Twitter จะระงับบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานมานานกว่าหกเดือน
เจ้าของธุรกิจที่ใช้ไซต์โซเชียลมีเดียควรอ่านข้อกำหนดการใช้งานเพื่อทำความเข้าใจมาตรการป้องกันที่บริษัทเหล่านี้ได้ดำเนินการเพื่อช่วยเหลือแบรนด์ตำรวจ นี่คือโลกใหม่ของการตลาด และเครื่องมือที่ดีกว่าอาจนำไปสู่ความเสี่ยงที่เพิ่มมากขึ้นได้หากธุรกิจไม่ระมัดระวัง เช่นเดียวกับที่ธุรกิจต่างๆ ได้รับประโยชน์จากเว็บไซต์เครือข่ายสังคม เครือข่ายสังคมออนไลน์ต้องพึ่งพาธุรกิจต่างๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากอำนาจของตน มันเป็นความสัมพันธ์ทางชีวภาพ – และต้องได้รับการปกป้อง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายโซเชียลมีเดียและการปกป้องแบรนด์และเครื่องหมายการค้าบนโซเชียลมีเดีย โปรดดูที่เว็บไซต์ของเรา
–
มีหลายปัจจัยที่รวมกันทำให้เจ้าของที่พักให้เช่าพิจารณาว่าจะโปรโมตที่พักของตนอย่างละเอียดถี่ถ้วนอย่างไร เศรษฐศาสตร์ที่นุ่มนวลส่งผลกระทบต่อเจ้าของทั้งในด้านรายได้และต้นทุนของ VR ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ทำให้ผู้ใช้ประเมินอย่างรอบคอบว่าจะใช้เวลาและเงินไปที่ใดเพื่อให้มองเห็นได้ นอกจากนี้ อัตราการฉ้อโกงยังเพิ่มขึ้นเนื่องจากเจ้าของกำลังตั้งคำถามถึงความถูกต้องตามกฎหมายของการเรียกร้องค่าเช่าและการปกป้องชื่อเสียงของพวกเขาทางออนไลน์ การรวมตัวกันของข้อกังวลเหล่านี้ทำให้เจ้าของ VR มองดูโซเชียลมีเดีย มันคืออะไร? มันดำเนินการให้เช่าวันหยุดหรือไม่? อะไรทำงานได้ดีที่สุด? โซเชียลมีเดียเป็นเพียงการสื่อสารอีกรูปแบบหนึ่งที่สามารถอยู่ในรูปแบบของบล็อก (นึกถึงบล็อกเกอร์) โซเชียลเน็ตเวิร์ก (คิดว่า Facebook) ไมโครบล็อก (นึกถึง Read more
โซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา ธุรกิจทุกขนาดและทุกรูปแบบเริ่มใช้สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด วันนี้เราจะลองวิเคราะห์เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากคอยจับตาดูโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตธุรกิจ/บริการของตน อย่างไรก็ตาม ธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้ส่วนใหญ่ล้มเหลวหรือไม่สามารถใช้โซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อทำให้ธุรกิจของตนเติบโตได้ มีทฤษฎีและกลยุทธ์มากมายเกี่ยวกับวิธีใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ แต่หัวข้อของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กไม่ค่อยมีใครพูดถึง ตามสถานะดิจิทัลของการวิจัยค่าออกเทนของ eMarketing India ปี 2017: 60% ของธุรกิจขนาดเล็กโปรโมตธุรกิจของตนบนโซเชียลมีเดีย 50% มุ่งเน้นไปที่ SEO และ 35% Read more
ระบุเครือข่ายโซเชียล โซเชียลเน็ตเวิร์กถูกกำหนดให้เป็นองค์ประกอบของผู้คนที่เชื่อมต่อถึงกันผ่านวิธีการระหว่างบุคคล เช่น มิตรภาพ ความสนใจร่วมกัน หรือความคิด โซเชียลมีเดียเป็นวิธีหนึ่งที่ใหญ่กว่าในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ การสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์สามารถนำเสนอผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ วิดีโอ และเกม ตัวอย่างได้แก่แอปพลิเคชันบนมือถือ เช่น Google Maps, Facebook และเว็บไซต์บนมือถือขององค์กร การมีเครือข่ายช่วยให้ธุรกิจมีเวลาออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น การสร้างเครือข่ายลดการผลิตและความสม่ำเสมอของแบรนด์ที่ดีขึ้น ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่กว่าผู้ที่ไม่ได้ใช้ ซึ่งพิสูจน์ว่าการใช้เครือข่ายโซเชียลในชุมชนธุรกิจจะปรับปรุงการเงินของธุรกิจได้อย่างมาก Read more
เจ้าของเว็บไซต์ทุกคนปรารถนาให้ปรากฏบนเว็บไซต์ในผลการค้นหาในเครื่องมือค้นหา เมื่อพวกเขาต้องการเข้าร่วมแข่งขันเพื่อนำเสนอตัวตนในโลกออนไลน์ พวกเขาจำเป็นต้องมีเทคนิคหรือกลยุทธ์ กลยุทธ์ทางการตลาด เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การออกแบบเว็บไซต์ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การจัดการแบบจ่ายต่อคลิก และการพิมพ์ ในปัจจุบันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้นให้เข้าชมเว็บไซต์ของตน การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เป็นวิธีการที่แน่นอนที่สุดในการดึงดูดผู้เข้าชมหรือการเข้าชม และบรรลุอันดับที่สูงขึ้นจากเครื่องมือ ด้วยเหตุนี้เอง จึงควรใช้วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาขั้นสูง เช่น การวิจัยคำหลัก การสร้างลิงก์ย้อนกลับ การตลาดบทความ Read more
บทช่วยสอนสั้นๆ นี้จะแสดงพื้นฐานการทำแฟนไซน์ที่ดีสำหรับใครบางคน บางทีคืนหนึ่งคุณบังเอิญเปิดดูเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่คุณชื่นชอบ และคุณสังเกตเห็นคนที่คุณต้องการเซ็นลายเซ็นให้ อย่างไรก็ตาม อาจเกิดปัญหาได้หากคุณไม่ทราบวิธีสร้างบัญชี ที่แย่กว่านั้นคือคุณอาจไม่รู้ว่าสิ่งหนึ่งคืออะไร อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้ว่าแฟนไซน์คืออะไร และต้องการทำตามคำขอของใครบางคนและซื้อไซไฟให้ตัวเอง คู่มือแฟนไซน์นี้จะช่วยให้คุณเข้าใจพื้นฐานของวิธีสร้างแฟนไซน์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกคนบน MySpace, Twitter, Facebook หรือโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ เว็บไซต์! ก่อนอื่นเลย ใครก็ตามที่สนใจทำพัดหรือป้ายบนร่างกายสำหรับใครบางคนจะต้องมีของสองสามอย่าง คุณคงมีสิ่งเหล่านี้อยู่แล้ว! อย่างแรกคือกระดาษที่ดี Read more
ไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียง่ายๆ ในแผนการตลาดของบริษัทของคุณได้ แต่ไม่ใช่อีกต่อไป! ในปี 2018 ทุกธุรกิจต้องมีตัวตนในโลกออนไลน์ และคุณต้องสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเอาชนะคู่แข่ง มันเหมือนกับการคิดว่าบางอย่างใช้ได้ผลสำหรับคุณเมื่อปีที่แล้ว แต่อาจไม่ได้ผลในปีนี้ (ในพื้นที่โซเชียลมีเดียหรือที่อื่นๆ) ผู้ชมโซเชียลมีเดียแพร่กระจายอย่างรวดเร็วหรืออาจเข้าถึงทุกมุมของโลกที่ผู้คนสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ (มากกว่าครึ่งหนึ่งของโลกกำลังท่องโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างแข็งขัน) ผู้คนต่างหลงใหลในข้อมูลมากมายเพียงคลิกง่ายๆ บนอุปกรณ์พกพา หากคุณไม่มีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย ธุรกิจของคุณจะต้องเผชิญกับ #FOMO (ความกลัวที่จะพลาด) และผลที่ตามมา Read more
สิ่งสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพคือผลกระทบทางการมองเห็นที่มี ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ อาจเป็นข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ แคมเปญ หรือเพียงแนวคิดง่ายๆ ที่แชร์ การดึงดูดสายตาสามารถสร้างหรือทำลายจุดยืนของคุณบนโซเชียลมีเดียได้ หากคุณกำลังมองหาบริการโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างกลยุทธ์การมองเห็นที่แข็งแกร่งทางออนไลน์ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่อาจช่วยได้: ทำความเข้าใจตำแหน่งและสีของภาพ แบนเนอร์สีดำเรียบง่ายที่มีเนื้อหาเขียนอยู่อาจดูน่าเบื่อ แต่เมื่อใช้อย่างถูกต้อง แบนเนอร์เหล่านี้จะส่งข้อความที่มีผลกระทบ นักออกแบบกราฟิกที่เก่งที่สุดใช้วิธีการที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างภาพที่น่าทึ่ง กลยุทธ์ใดๆ จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับสีเท่านั้น การออกแบบที่มีสีมากเกินไปจะดูดีในช่วงลดราคาแฟชั่น งานรื่นเริง Read more
แนวคิดของเครือข่ายสังคมได้ปฏิวัติโลก และเนื่องจากเทคโนโลยีมีการปรับปรุงตัวเองอย่างต่อเนื่องทุกวัน การรักษาความสามารถในการแข่งขันจึงกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น การพัฒนาแอพพลิเคชั่นมีเพิ่มมากขึ้นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ผู้ประกอบการจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ พร้อมที่จะเปิดตัวเว็บไซต์โซเชียลหรือแอปพลิเคชั่นมือถือในตลาด ในบรรดาพรสวรรค์เหล่านี้ ผู้ที่สามารถเจาะลึกได้ลึกลงไปก็กลายเป็นมหาเศรษฐีในชั่วข้ามคืน คำถามคือ ต้องใช้อะไรบ้างเพื่อทำให้แอปโซเชียลมีเดียของคุณประสบความสำเร็จ และต้องใช้เงินลงทุนเท่าไรในการสร้างผลิตภัณฑ์อย่าง Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ฯลฯ? อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่มติดต่อบริษัทพัฒนาแอปบนมือถือที่ดีที่สุดเพื่อขอใบเสนอราคาที่กำหนดเอง คุณจำเป็นต้องเข้าใจปัจจัยที่จำเป็นบางประการก่อน ตัวอย่างเช่น Read more
