บริษัทต่างๆ เปิดตัวแคมเปญการตลาดอย่างต่อเนื่องเพื่อพยายามโปรโมตแบรนด์และเพิ่มยอดขาย บางส่วนประสบความสำเร็จอย่างมาก – สโลแกนและการโฆษณาของ Carlsberg ‘อาจเป็นเบียร์ที่ดีที่สุดในโลก’ ได้สร้างชื่อเสียงอันยอดเยี่ยมและการรับรู้ถึงแบรนด์ สิ่งนี้ส่งผลให้รายได้เพิ่มขึ้นและผลกำไรเพิ่มขึ้นในที่สุด อย่างไรก็ตาม บริษัทเหล่านี้หลายแห่งมีงบประมาณด้านการตลาดและการโฆษณาจำนวนมาก จะเกิดอะไรขึ้นถ้าบริษัทของคุณไม่มีเงินพอที่จะริเริ่มทางการตลาดเหล่านี้ได้? นี่คือที่มาของการตลาดโซเชียลมีเดีย ‘เครื่องมือ’ การตลาดบนโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่นั้นใช้งานได้ฟรีและสามารถให้ปริมาณการตลาดที่เท่ากันไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือเป็นองค์กรยักษ์ใหญ่ก็ตาม บทความนี้จะอธิบายวิธีที่คุณสามารถใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มยอดขายด้วยต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำ
ก่อนอื่น มาขจัดความเชื่อผิด ๆ ที่ว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียไม่ได้นำไปสู่การขายตรงที่เพิ่มขึ้น นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่แสดงให้เห็นสิ่งนี้: Sony ประกาศในเดือนกุมภาพันธ์ว่าทาง Twitter พวกเขามีรายได้พิเศษ 1 ล้านปอนด์ Dell ประกาศเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมาว่าการปรากฏตัวบน Twitter ทำให้รายได้เพิ่มขึ้น 3 ล้านเหรียญสหรัฐ คุณอาจโต้แย้งได้ว่าสองบริษัทนี้เป็นบริษัทใหญ่และมีแบรนด์อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม บริษัทขนาดเล็กอื่นๆ ก็มียอดขายเพิ่มขึ้นผ่านการตลาดรูปแบบนี้เช่นกัน รองเท้าบู๊ท John Fluevog & Shoes Ltd ซึ่งเป็นบริษัทผลิตรองเท้าขนาดเล็กในแคนาดารายงานว่ายอดขายเพิ่มขึ้น 40% ในปี 2009 ซึ่งเป็นปีเดียวกับที่บริษัทเริ่มทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งไม่ใช่เรื่องบังเอิญ
แล้วการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับบริษัทของคุณได้อย่างไร เครื่องมือโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนนับล้าน โฆษณาทางทีวีจะเข้าถึงผู้ที่รับชมอยู่ในขณะนั้นและไม่อนุญาตให้ผู้บริโภคโต้ตอบ หนึ่งทวีตสามารถเข้าถึงผู้คนนับล้าน ตัวอย่างเช่น Sainsbury’s ทวีตข้อเสนอล่าสุดเป็นประจำ ใครก็ตามที่ต้องการติดตามข่าวสารเหล่านี้สามารถติดตาม Sainsbury’s บน Twitter ได้ สิ่งนี้ทำให้ฐานลูกค้าที่มีศักยภาพมีขนาดใหญ่ขึ้นมากและช่วยเพิ่มยอดขายในขณะเดียวกันก็สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วย นอกจากนี้ ผู้คนสามารถตอบกลับทวีตเหล่านี้ได้ ซึ่งเป็นเวทีในการโต้ตอบกับลูกค้าและทำให้เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น ธุรกิจของคุณสามารถเลียนแบบสิ่งนี้ได้ โดยทวีตโปรโมชันของคุณที่นำเสนอโฆษณาฟรี หากทำอย่างสร้างสรรค์ จะช่วยเพิ่มยอดขายและทำให้บริษัทของคุณเป็นที่รู้จักได้อย่างแท้จริง
การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียทำงานในลักษณะเดียวกันกับการตลาดรูปแบบอื่นๆ มันเป็นไวรัส บริษัทขนาดเล็กเริ่มแรกดำเนินธุรกิจแบบปากต่อปาก ผู้คนบอกต่อเพื่อนของตน การตลาดประเภทนี้ โดยเฉพาะ Twitter และ Facebook ใช้ได้กับแนวคิด ‘เพื่อน’ ผู้คนสามารถให้คำวิจารณ์เชิงบวกแก่คุณ แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณ และทวีตเกี่ยวกับบริษัทของคุณได้ ชุมชนโซเชียลทั้งหมดนี้ทำให้ผู้คนจำนวนมากเห็นชื่อและแบรนด์ของบริษัทของคุณ การใช้โซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องจะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และช่วยเพิ่มยอดขาย หนึ่งในลูกค้าของเรา PeachorLemon ซึ่งเป็นไซต์รีวิวรถยนต์ มีผู้ติดตาม Twitter มากกว่าร้อยคนภายในหนึ่งสัปดาห์ เหล่านี้คือกว่าร้อยคนที่รู้เกี่ยวกับโปรโมชั่นและข้อเสนอ สามารถบอกเพื่อน เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือใช้โซเชียลมีเดียอื่น ๆ เพื่อพูดถึง PeachorLemon ทั้งหมดนี้สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และเมื่อเวลาผ่านไป การใช้งานไซต์ก็เพิ่มขึ้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มมูลค่า
ผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญในอนาคตของกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นเพียงวิธีหนึ่งในการเพิ่มยอดขาย ยังมีปัจจัยสำคัญอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม ตามที่บทความนี้แสดงให้เห็น การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านการตลาดรูปแบบใหม่นี้อาจมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจและรายได้ของคุณ
แอนโธนี โอ’ฟลินน์
–
เจ้าของเว็บไซต์ทุกคนปรารถนาให้ปรากฏบนเว็บไซต์ในผลการค้นหาในเครื่องมือค้นหา เมื่อพวกเขาต้องการเข้าร่วมแข่งขันเพื่อนำเสนอตัวตนในโลกออนไลน์ พวกเขาจำเป็นต้องมีเทคนิคหรือกลยุทธ์ กลยุทธ์ทางการตลาด เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การออกแบบเว็บไซต์ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การจัดการแบบจ่ายต่อคลิก และการพิมพ์ ในปัจจุบันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้นให้เข้าชมเว็บไซต์ของตน การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เป็นวิธีการที่แน่นอนที่สุดในการดึงดูดผู้เข้าชมหรือการเข้าชม และบรรลุอันดับที่สูงขึ้นจากเครื่องมือ ด้วยเหตุนี้เอง จึงควรใช้วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาขั้นสูง เช่น การวิจัยคำหลัก การสร้างลิงก์ย้อนกลับ การตลาดบทความ Read more
บทช่วยสอนสั้นๆ นี้จะแสดงพื้นฐานการทำแฟนไซน์ที่ดีสำหรับใครบางคน บางทีคืนหนึ่งคุณบังเอิญเปิดดูเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่คุณชื่นชอบ และคุณสังเกตเห็นคนที่คุณต้องการเซ็นลายเซ็นให้ อย่างไรก็ตาม อาจเกิดปัญหาได้หากคุณไม่ทราบวิธีสร้างบัญชี ที่แย่กว่านั้นคือคุณอาจไม่รู้ว่าสิ่งหนึ่งคืออะไร อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้ว่าแฟนไซน์คืออะไร และต้องการทำตามคำขอของใครบางคนและซื้อไซไฟให้ตัวเอง คู่มือแฟนไซน์นี้จะช่วยให้คุณเข้าใจพื้นฐานของวิธีสร้างแฟนไซน์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกคนบน MySpace, Twitter, Facebook หรือโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ เว็บไซต์! ก่อนอื่นเลย ใครก็ตามที่สนใจทำพัดหรือป้ายบนร่างกายสำหรับใครบางคนจะต้องมีของสองสามอย่าง คุณคงมีสิ่งเหล่านี้อยู่แล้ว! อย่างแรกคือกระดาษที่ดี Read more
มีหลายปัจจัยที่รวมกันทำให้เจ้าของที่พักให้เช่าพิจารณาว่าจะโปรโมตที่พักของตนอย่างละเอียดถี่ถ้วนอย่างไร เศรษฐศาสตร์ที่นุ่มนวลส่งผลกระทบต่อเจ้าของทั้งในด้านรายได้และต้นทุนของ VR ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ทำให้ผู้ใช้ประเมินอย่างรอบคอบว่าจะใช้เวลาและเงินไปที่ใดเพื่อให้มองเห็นได้ นอกจากนี้ อัตราการฉ้อโกงยังเพิ่มขึ้นเนื่องจากเจ้าของกำลังตั้งคำถามถึงความถูกต้องตามกฎหมายของการเรียกร้องค่าเช่าและการปกป้องชื่อเสียงของพวกเขาทางออนไลน์ การรวมตัวกันของข้อกังวลเหล่านี้ทำให้เจ้าของ VR มองดูโซเชียลมีเดีย มันคืออะไร? มันดำเนินการให้เช่าวันหยุดหรือไม่? อะไรทำงานได้ดีที่สุด? โซเชียลมีเดียเป็นเพียงการสื่อสารอีกรูปแบบหนึ่งที่สามารถอยู่ในรูปแบบของบล็อก (นึกถึงบล็อกเกอร์) โซเชียลเน็ตเวิร์ก (คิดว่า Facebook) ไมโครบล็อก (นึกถึง Read more
โซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา ธุรกิจทุกขนาดและทุกรูปแบบเริ่มใช้สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด วันนี้เราจะลองวิเคราะห์เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากคอยจับตาดูโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตธุรกิจ/บริการของตน อย่างไรก็ตาม ธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้ส่วนใหญ่ล้มเหลวหรือไม่สามารถใช้โซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อทำให้ธุรกิจของตนเติบโตได้ มีทฤษฎีและกลยุทธ์มากมายเกี่ยวกับวิธีใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ แต่หัวข้อของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กไม่ค่อยมีใครพูดถึง ตามสถานะดิจิทัลของการวิจัยค่าออกเทนของ eMarketing India ปี 2017: 60% ของธุรกิจขนาดเล็กโปรโมตธุรกิจของตนบนโซเชียลมีเดีย 50% มุ่งเน้นไปที่ SEO และ 35% Read more
ระบุเครือข่ายโซเชียล โซเชียลเน็ตเวิร์กถูกกำหนดให้เป็นองค์ประกอบของผู้คนที่เชื่อมต่อถึงกันผ่านวิธีการระหว่างบุคคล เช่น มิตรภาพ ความสนใจร่วมกัน หรือความคิด โซเชียลมีเดียเป็นวิธีหนึ่งที่ใหญ่กว่าในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ การสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์สามารถนำเสนอผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ วิดีโอ และเกม ตัวอย่างได้แก่แอปพลิเคชันบนมือถือ เช่น Google Maps, Facebook และเว็บไซต์บนมือถือขององค์กร การมีเครือข่ายช่วยให้ธุรกิจมีเวลาออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น การสร้างเครือข่ายลดการผลิตและความสม่ำเสมอของแบรนด์ที่ดีขึ้น ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่กว่าผู้ที่ไม่ได้ใช้ ซึ่งพิสูจน์ว่าการใช้เครือข่ายโซเชียลในชุมชนธุรกิจจะปรับปรุงการเงินของธุรกิจได้อย่างมาก Read more
สิ่งสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพคือผลกระทบทางการมองเห็นที่มี ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ อาจเป็นข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ แคมเปญ หรือเพียงแนวคิดง่ายๆ ที่แชร์ การดึงดูดสายตาสามารถสร้างหรือทำลายจุดยืนของคุณบนโซเชียลมีเดียได้ หากคุณกำลังมองหาบริการโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างกลยุทธ์การมองเห็นที่แข็งแกร่งทางออนไลน์ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่อาจช่วยได้: ทำความเข้าใจตำแหน่งและสีของภาพ แบนเนอร์สีดำเรียบง่ายที่มีเนื้อหาเขียนอยู่อาจดูน่าเบื่อ แต่เมื่อใช้อย่างถูกต้อง แบนเนอร์เหล่านี้จะส่งข้อความที่มีผลกระทบ นักออกแบบกราฟิกที่เก่งที่สุดใช้วิธีการที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างภาพที่น่าทึ่ง กลยุทธ์ใดๆ จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับสีเท่านั้น การออกแบบที่มีสีมากเกินไปจะดูดีในช่วงลดราคาแฟชั่น งานรื่นเริง Read more
แนวคิดของเครือข่ายสังคมได้ปฏิวัติโลก และเนื่องจากเทคโนโลยีมีการปรับปรุงตัวเองอย่างต่อเนื่องทุกวัน การรักษาความสามารถในการแข่งขันจึงกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น การพัฒนาแอพพลิเคชั่นมีเพิ่มมากขึ้นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ผู้ประกอบการจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ พร้อมที่จะเปิดตัวเว็บไซต์โซเชียลหรือแอปพลิเคชั่นมือถือในตลาด ในบรรดาพรสวรรค์เหล่านี้ ผู้ที่สามารถเจาะลึกได้ลึกลงไปก็กลายเป็นมหาเศรษฐีในชั่วข้ามคืน คำถามคือ ต้องใช้อะไรบ้างเพื่อทำให้แอปโซเชียลมีเดียของคุณประสบความสำเร็จ และต้องใช้เงินลงทุนเท่าไรในการสร้างผลิตภัณฑ์อย่าง Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ฯลฯ? อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่มติดต่อบริษัทพัฒนาแอปบนมือถือที่ดีที่สุดเพื่อขอใบเสนอราคาที่กำหนดเอง คุณจำเป็นต้องเข้าใจปัจจัยที่จำเป็นบางประการก่อน ตัวอย่างเช่น Read more
อีเมลเป็นเพียงก้าวแรกในแอปพลิเคชันจำนวนมากที่ช่วยให้ผู้คนมีความรับผิดชอบน้อยลงในการโต้ตอบกับผู้อื่น เราทุกคนเคยประสบกับการตอบโต้จากอีเมลที่เราควรอ่านก่อนส่งหรือไม่ควรส่ง...เคย เครื่องมือโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter, Facebook และเครื่องมือบล็อกและการทำงานร่วมกันอื่นๆ อีกหลายสิบรายการช่วยให้เราทำผิดพลาดแบบเดียวกันได้ด้วยวิธีใหม่ๆ หลายร้อยวิธี… และด้วยภาพ ฉันคิดว่าเราได้เข้าสู่ยุคใหม่ของ "สังคม" แล้ว ไม่ใช่ประเภท Paris Hilton แต่เหมือนกับสังคมในยุค 1920 มากกว่า มีข่าวลือว่าคำนี้บัญญัติขึ้นราวปี Read more
