ตาม British Quality Association (1989) TQM ได้รับการอธิบายดังต่อไปนี้:
“TQM คือการดำเนินธุรกิจขององค์กรซึ่งคณะกรรมการบริหารโต้แย้งว่าความต้องการของลูกค้าและเป้าหมายทางธุรกิจนั้นเทียบเท่ากัน”
ด้วยวิธีนี้ การได้มาซึ่งคุณค่าที่มีนัยสำคัญสามารถทำได้โดยการผสมผสานอย่างใกล้ชิดและใกล้ชิดกับหน้าที่ ซึ่งกำหนดไว้เป็นมาตรการของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ในขอบเขตการดำเนินการเชิงปริมาณโดยผู้ที่เกี่ยวข้องอย่างสมบูรณ์
ขั้นตอนพื้นฐานในการแก้ปัญหาคือ:
– ระบุปัญหา นอกเหนือจากเป้าหมายความคืบหน้า:
– สร้างการวางแนวระบบดังนี้:
เครื่องมือทั่วไปบางอย่างสำหรับการเปรียบเทียบ ได้แก่:
(I) แผนภาพสาเหตุและผลกระทบ (แผนภาพร่างของอิชิกาวะ)
เงื่อนไขเชิงตรรกะและแผนภูมิผลลัพธ์ช่วยพิจารณาประเภทของคำอธิบายที่อาจคาดหวังเบื้องหลังปัญหาหรือสถานการณ์ ด้วยเครื่องมือควบคุมคุณภาพนี้ เราสามารถประเมินส่วนประกอบที่มีส่วนร่วมในรูปแบบของการจัดเตรียมและหมวดหมู่ย่อยได้ คุณสามารถรวมและค้นหาไดรเวอร์ที่ซ่อนอยู่ของปัญหาได้ ค้นพบปัญหาคอขวดในวงจรของคุณและทำความเข้าใจว่าวงจรไม่ทำงานที่ไหนและเพราะเหตุใด
(ii) PERT
PERT หมายถึง การประเมินโปรแกรม เทคนิคการประเมิน แผนภูมิจิตวิญญาณเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวางแผนงานตามความพยายาม ทำให้ง่ายต่อการจัดกำหนดการและจัดแนวให้คู่ค้าทำงานเป็นทีมให้สำเร็จได้ง่ายกว่า
แผนการที่ดำเนินอยู่ถูกนำมาใช้ในช่วงทศวรรษ 1950 เพื่อช่วยในการจัดการการสร้างอาวุธและแผนการประกันสำหรับกองทัพเรือสหรัฐฯ
(iii) วิธี TAGUCHI
กระบวนการทากุจิเพื่อการควบคุมคุณภาพเป็นแนวทางในการจัดการการวางแผนที่เน้นองค์ประกอบของงานสร้างสรรค์ (การวิจัยและพัฒนา) การวางแผนงาน และใช้ขั้นตอนแรกในการลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดและความท้อแท้ให้เหลือน้อยที่สุด ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ผลิต
(iv) คัมบัง
Kanban คือระบบสำหรับจัดการการสร้างสิ่งของที่มีน้ำหนักในการขนส่งที่สม่ำเสมอ โดยไม่บรรทุกการปรับปรุงคอลเลกชันมากเกินไป เช่นเดียวกับ Scrum Kanban คือวงจรหรือวงจรที่คาดหวังให้ทีมแบ่งปันอย่างมีประสิทธิภาพและมีมาตรฐานการทำงานร่วมกันเพื่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง
(v) JIT (หลักการทันเวลา)
นี่คือหลักสำคัญ 5 ประการของการจัดการ JIT:
การจัดการคุณภาพโดยรวม การจัดการการผลิต การจัดการซัพพลายเออร์ การจัดการสินค้าคงคลัง และการจัดการทรัพยากรมนุษย์
JIT จะไม่ได้รับผลกระทบหากไม่มีการเน้นย้ำถึง TQM (การจัดการคุณภาพโดยรวม) อย่างแน่นอน
(vi) การกู้คืน
ความสามารถในการรับรู้ตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดของอนุญาโตตุลาการซึ่งตรงข้ามกับข้อตกลงที่เจรจาไว้ เป็นหนึ่งในข้อมูลต่างๆ ที่ผู้ไกล่เกลี่ยมองหาเมื่ออธิบายระบบการซื้อขายและการต่อรอง
หากแผนเกมปัจจุบันของคุณดูเหมือนจะหยุดนิ่ง ทางเลือกอื่นที่ดีที่สุดของคุณคืออะไร?
ฉันขอแนะนำให้อ่านหนังสือ ‘Getting to Yes’ ของ William Ury อย่างแน่นอน
ในทางกลับกัน ในเวลาเดียวกัน ฉันขอแนะนำให้คุณอ่าน ‘Going Beyond NO’ โดย William Ury หากค่านิยมและหลักการของคุณไม่สอดคล้องกับค่านิยมของลูกค้า/ลูกค้าของคุณ ข้อตกลง สถานการณ์แบบ win-win
(vii) โพก้า – เอซ
Poka-Yoke เป็นการออกเสียงภาษาญี่ปุ่น แปลว่า “แก้ไขข้อบกพร่อง” “ปิดผนึกข้อบกพร่อง” หรือ “คาดหวังความล้มเหลวโดยบังเอิญ”
Poka-Yoke คือเครื่องมือใดๆ ในรอบใดๆ ที่ช่วยให้ผู้ตรวจสอบเนื้อหาสามารถรักษาระยะห่างเชิงกลยุทธ์จากการจัดการที่ผิดพลาดหรือการคำนวณที่ผิดพลาด
แรงบันดาลใจคือการกำจัดโดยการป้องกัน แก้ไข หรือสร้างข้อผิดพลาดของมนุษย์ที่เห็นได้ชัดเจนเมื่อเกิดขึ้น
(viii) ไคเซ็น
Kaizen เป็นวิธีธุรกิจที่โดดเด่นซึ่งปรับปรุงอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยในทุกขอบเขตและรวมนักแสดงทุกคนตั้งแต่ซีอีโอไปจนถึงพนักงานภายใต้กรอบการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
Kaizen เป็นคำจีน-ญี่ปุ่น แปลว่า “ความก้าวหน้าและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง”
(ix) พันธกิจ – มีคำแถลงวัตถุประสงค์ที่น่าสนใจ พร้อมด้วยความเคารพต่อแบรนด์ วิธีการทางจริยธรรม และองค์กรที่เน้นมาตรฐานเป็นศูนย์กลางในทุกเวลาเพื่อเข้าถึงและเตรียมการตลาดดิจิทัลของคุณ
(x) CIT – (ทีมปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง):
ทีมปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คือกลุ่มที่มีเจตนาจากชิ้นงานที่เทียบเคียงกันซึ่งมีความน่าเชื่อถือในการปรับปรุงช่วงเวลา วงจร หรือการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจง < /em>
(xi) CAT (การดำเนินการแก้ไขที่ดำเนินการ): ชุดงานหรือทีมภายใต้การดูแลของผู้จัดการในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายให้แก้ไขปัญหาเฉพาะ
ส่วนหนึ่งของเครื่องมือควบคุมคุณภาพเฉพาะ 7 รายการมีดังนี้:
ระยะ (1) – การวิเคราะห์: อธิบายว่าเป็นโปรแกรมที่จัดระเบียบข้อมูล ผู้คน และบทความเป็นประเด็นทางสังคมหรือชั้นที่เฉพาะเจาะจง… วิธีการตรวจสอบและกลุ่มข้อมูลนี้จะจำกัดข้อมูลโดยมีเป้าหมายที่รูปแบบสามารถเป็นได้ เห็นและถือเป็นหนึ่งในเจ็ดเครื่องมือคุณภาพขั้นพื้นฐาน
PHASE (2) – TALLY SHEET หรือ Check Sheet เป็นโครงสร้าง (บันทึก) ที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่องในพื้นที่ที่มีการถ่ายโอนข้อมูล ข้อมูลที่ได้รับอาจเป็นเชิงปริมาณหรือเชิงอารมณ์ เมื่อข้อมูลเป็นแบบเชิงปริมาณ แผ่นตรวจสอบบางครั้งเรียกว่าแผ่นนับ
ระยะ (3) – ฮิสโตแกรม: มันเหมือนกับแผนภูมิแท่ง แต่ฮิสโตแกรมประกอบด้วยตัวเลขเป็นช่วง ความสูงของแต่ละแท่งแสดงถึงจำนวนการลดลงในแต่ละช่วงเวลา ในทำนองเดียวกันให้คุณเลือกว่าจะใช้ช่วงไหน! รุ่น: ความสูงของต้นมะกอก
ระยะที่ (4) – การวิเคราะห์แบบพาเรโต: เป็นกลยุทธ์ที่มักจะได้รับการสนับสนุนเมื่อมีการพิจารณาแผนการที่เป็นไปได้ที่แตกต่างกัน โดยพื้นฐานแล้ว นักแก้ปัญหาจะประเมินจุดที่น่าสนใจที่ทุกการกระทำนำเสนอ จากนั้นเลือกแบบฝึกหัดที่ดีที่สุดที่จะลดเวลาทั้งหมดให้ใกล้เคียงกับเวลาสูงสุดที่เป็นไปได้เล็กน้อย
ระยะที่ (5) – แผนภาพสาเหตุและผลกระทบ: แผนภาพอิชิกาวะเป็นแผนภาพสาเหตุและผลกระทบที่จัดทำโดยคาโอรุ อิชิกาวะ ซึ่งแสดงคำอธิบายที่เป็นไปได้เบื้องหลังเหตุการณ์เฉพาะ งานทั่วไปในแผนของอิชิกาวะคือการวางแผนสิ่งต่างๆ และคาดหวังข้อบกพร่องด้านคุณภาพ เพื่อที่จะตระหนักถึงปัจจัยเบื้องหลังที่ทำให้เกิดผลกระทบโดยรวม
ระยะที่ (6) – แผนภูมิกระจาย: แผนภูมิกระจายคือกราฟหรือเฟรมเวิร์กทางคณิตศาสตร์ที่ใช้พิกัดคาร์ทีเซียนเพื่อแสดงความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบปกติสองรายการบ่อยครั้งสำหรับข้อมูลจำนวนมาก หากศูนย์กลางถูกเข้ารหัส องค์ประกอบเพิ่มเติมอาจปรากฏขึ้น
ระยะ (7) – แผนภูมิควบคุม: แผนภูมิควบคุมแสดงให้เห็นว่าวงจรเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในช่วงเวลาหนึ่ง ในขณะที่เข้าใจคำอธิบายที่ไม่ธรรมดาเบื้องหลังการจำแนกประเภทและการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินการ เช่นเดียวกับแผนภูมิการวิ่ง โดยจะรวมขีดจำกัดการควบคุมบนและล่างที่สร้างขึ้นในเชิงปริมาณ
ดูการเปรียบเทียบโดย Robert C Camp บน YouTube สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
[แหล่งที่มา/ข้อมูลอ้างอิง: DrDDSharma(TotalQualityManagement-Practices&Case)[แหล่งที่มา/ข้อมูลอ้างอิง:DrDDSharma(TotalQualityManagement-Practices&Case)[แหล่งที่มา/ข้อมูลอ้างอิง:DrDDSharma(TotalQualityManagement-Practices&Cases)[แหล่งที่มา /อ้างอิง:DrDDSharma(TotalQualityManagement-PrinciplePractices&Cases)
–
อาหารสมอง: คุณใช้เวลาบนอินเทอร์เน็ตนานแค่ไหนในหนึ่งวัน หนึ่งชั่วโมง? 4 ชั่วโมง? 8 โมง? 12 โมง? คิดใหม่อีกครั้ง… คุณออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สื่ออาจแตกต่างกัน – บางครั้งคุณกำลังตรวจสอบอีเมลของคุณ บางครั้งคุณใช้ Facebook หรือ Twitter Read more
แต่เดิม คำว่า "ตลาด" หมายถึงสถานที่ที่ผู้ซื้อและผู้ขายพบกันเพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการ ตลาดเป็นคำทั่วไปที่ทุกคนรู้จัก แต่ตลาดขายส่งและตลาดค้าปลีกนั้นขึ้นอยู่กับปริมาณของสินค้าที่จัดการ ในความหมายเชิงแนวคิดสมัยใหม่ คำว่า "ตลาด" มีความหมายกว้างกว่า หมายถึงชุด/คอลเลกชันของผู้ซื้อจริงหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ & บริการ การตลาดมีหลายประเภท แต่มีสองกลุ่มหลัก กลุ่มแรกคือการตลาดแบบดั้งเดิม และกลุ่มที่สองคือการตลาดดิจิทัล ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีการเหล่านี้โดยละเอียด 01) Read more
ในที่สุดธุรกิจก็ไล่ตาม! ความจำเป็นในการย้ายระบบออนไลน์กำลังได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังในที่สุด บริษัทต่างๆ หันมาใช้อินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว และบริษัทต่างๆ ที่ไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้อย่างแน่นอน รายงานการใช้จ่ายในปี 2010 ที่เปรียบเทียบแนวโน้มต่างๆ จากบริษัทในสหรัฐฯ และสหราชอาณาจักรได้ให้หลักฐานที่ดีว่าโซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัลเป็นหนทางในการพัฒนา การสำรวจระบุว่า 46% ของบริษัทวางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณการตลาดโดยรวม และ 70% วางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณสำหรับไซต์สื่อภายนอกสังคมโดยเฉพาะ เว็บไซต์เหล่านี้ได้แก่ Facebook, Twitter Read more
การตลาดดิจิทัลกำลังอยู่ในวาระการประชุมที่ชัดเจน ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ พัฒนากลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด และนี่คือสิ่งที่คาดว่าจะดำเนินต่อไปในปีต่อๆ ไป เนื่องจากอินเทอร์เน็ตสามารถดึงดูดผู้ชมจำนวนมากและสามารถสื่อสารเอกลักษณ์ของแบรนด์ขององค์กรได้ง่ายกว่าเมื่อก่อน การเติบโตทางธุรกิจที่โดดเด่นจึงสามารถมองเห็นได้อันเป็นผลมาจากการนำกลยุทธ์รูปแบบนี้ไปใช้ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ธุรกิจบางแห่งจำไม่ได้ก็คือการพัฒนาและนำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลไปใช้นั้นไม่ได้ง่ายและตรงไปตรงมาอย่างที่หลายๆ คนแสดงให้เห็นเสมอไป สิ่งหนึ่งที่ควรจำไว้คือภูมิหลังทางธุรกิจของกลุ่มตลาด ดึงดูดผู้คนประเภทต่างๆ และความสนใจที่แตกต่างกัน และกระบวนการดำเนินการนี้โดยใช้อินเทอร์เน็ต กลุ่มตลาดหนึ่งอาจชอบบางสิ่งบางอย่างที่อีกกลุ่มหนึ่งอาจพบว่าน่าเบื่อหรือน่ารำคาญ ประเด็นง่ายๆ นี้สามารถส่งผลต่อความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจเมื่อนำมาใช้โดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เมื่อต้องการพัฒนากลยุทธ์และดึงดูดความสนใจจากกลุ่มตลาดเฉพาะ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า "ข้อความมีความเกี่ยวข้องกับตลาด" Read more
หากคุณต้องการเลือกเส้นทางอาชีพที่ร่ำรวย คุณอาจพิจารณาเรียนหลักสูตรการตลาดดิจิทัล ปัจจุบันคนส่วนใหญ่ชอบการสื่อสารแบบดิจิทัล ซึ่งรวมถึงบริษัท องค์กร และธุรกิจประเภทอื่นๆ ทั้งหมด ที่จริงแล้ว ผู้เชี่ยวชาญในปัจจุบันจำเป็นต้องตอบสนองความต้องการของการประมวลผลดิจิทัลประเภทต่างๆ ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาหลักสูตรการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามเคล็ดลับที่ให้ไว้ด้านล่าง 1. ทำความเข้าใจกับความต้องการและความต้องการของคุณ คุณมีคุณสมบัติในการเรียนรู้การตลาดดิจิทัลหรือไม่ เพื่อตอบคำถามนี้ คุณต้องค้นหาว่าทำไมคุณถึงอยากเรียนหลักสูตรนี้ โดยพื้นฐานแล้ว ผู้คนจะเรียนหลักสูตรเหล่านี้เพื่อพัฒนาทักษะของตนเอง ในกรณีส่วนใหญ่ Read more
เพื่อให้การตลาดดิจิทัลมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีกลยุทธ์แคมเปญที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในโกลด์โคสต์ งบประมาณที่จำกัดเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ กลยุทธ์การตลาดออนไลน์แตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ ทุกธุรกิจต้องการกลยุทธ์เฉพาะตัวและเฉพาะเจาะจงที่เหมาะสมกับอุตสาหกรรมหรือธุรกิจของตนมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการก่อสร้าง ร้านอาหารและร้านกาแฟ ระบบประปา หลังคา อสังหาริมทรัพย์ หรือแม้แต่คลินิกทันตกรรม การรวมแคมเปญโฆษณา SEO และ PPC กลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมและมักมีประสิทธิผลเกี่ยวข้องกับการเพิ่มโฆษณา PPC ให้กับกลยุทธ์ SEO Read more
การตลาดดิจิทัลมีความสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ทุกประเภท เคล็ดลับอันทรงพลัง 5 ข้อเพื่อความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัลมีดังนี้ การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) บล็อกจะไม่มีประโยชน์โดยสิ้นเชิงหากคุณไม่ได้ให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นจริงแก่บล็อกนั้น ช่วยปรับปรุงตำแหน่งเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหา ทำให้ผู้เยี่ยมชมบล็อกโพสต์เนื้อหาของคุณไปยังหน้าโซเชียลมีเดียของตนได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมถูกนำไปยังไซต์ของคุณได้มากขึ้น โดยทั่วไปแล้ว บทวิจารณ์เชิงบวกจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ คะแนนที่สูงจะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมาที่ธุรกิจของคุณอย่างเห็นได้ชัด โซเชียลมีเดีย คุณไม่สามารถทำผิดพลาดในโพสต์บนโซเชียลมีเดียได้ ไตร่ตรองและดูให้รอบคอบก่อนที่คุณจะโพสต์บางอย่างบนหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดโง่ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนสำหรับความคิดเห็นหรือข้อความใหม่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้แชร์บนหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ เพราะคุณไม่รู้ว่าความคิดเห็นนั้นจะทำให้เกิดการสนทนาที่ดีหรือไม่ดี การข้ามไปที่แฮชแท็กที่กำลังมาแรงอาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจ Read more
ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ยุ่งอยู่กับธุรกิจและไม่มีเวลาทำงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ นี่อาจทำให้คุณกังวลเล็กน้อย! หากคุณไม่สามารถอุทิศเวลาให้กับการพัฒนาธุรกิจของคุณได้ เชื่อฉัน! คุณกำลังมีปัญหากับอันนั้น! ดังนั้นคุณอาจถามว่าจะเกิดปัญหาอะไร เพื่อดึงดูดลูกค้าและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณต้องมีเว็บไซต์สำหรับนำเสนอตัวตนบนโลกออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและทำข้อตกลงได้ พูดง่ายๆ ก็คือ เว็บไซต์จะลบช่องว่างระหว่างธุรกิจและลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ เว็บไซต์ของคุณทำหน้าที่เป็นพนักงานขายและดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เมื่อเว็บไซต์ของคุณมีรูปลักษณ์ที่เหมาะสมทั้งในด้านการจัดองค์กรและเนื้อหาตามมาตรฐานตลาด เชื่อฉัน! สามารถทำสิ่งดีๆ ให้ธุรกิจของคุณได้ Read more
