Jameson General Store เป็นสมบัติทางประวัติศาสตร์ในชุมชนเล็กๆ ในรัฐนอร์ทแคโรไลนา Jim Jameson เจ้าของคือส่วนหนึ่งของมรดกของครอบครัวที่มีอายุมากกว่า 100 ปี บริษัทต้องผ่านช่วงเวลาที่เลวร้ายมาบ้าง รวมถึง Great Recession ด้วย อย่างไรก็ตามการทำงานหนักและความภักดีของลูกค้าของพวกเขายังคงรักษาความสำเร็จของบริษัทไว้ได้
แม้ว่าชุมชนใกล้เคียงจะมีร้าน Walmart Marketplace แต่ลูกค้าก็ยังคงภักดี จิมไม่เชื่อในการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและการโฆษณาออนไลน์ เขาเชื่อว่ากิจกรรมเหล่านี้เป็นเพียงกระแสนิยมที่ผ่านไปแล้ว อย่างไรก็ตาม ลูกค้าของพวกเขาค่อยๆ เริ่มช้อปปิ้งออนไลน์ เนื่องจาก Jameson General Store มีข้อจำกัดในการนำเสนอผลิตภัณฑ์
อันที่จริง ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ Jameson Store สูญเสียไปนั้นไม่ได้เกิดขึ้นกับคู่แข่งในท้องถิ่น แต่เป็นต่อผู้ขายออนไลน์ จิมต่อต้านการล่อลวงของการช้อปปิ้งออนไลน์อย่างแน่วแน่ อย่างไรก็ตาม เมื่อเขาเห็นหลานชายวัย 10 ขวบซื้อสินค้าที่หาซื้อได้ยากทางออนไลน์ในภูมิภาคนี้ด้วยต้นทุนที่สูง Jim จึงต้องพิจารณากลยุทธ์การตลาดในปัจจุบันของเขากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปทั่วประเทศ< /พี>
ลูกค้าในปัจจุบันสามารถซื้อสินค้าที่หลากหลายทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย เมื่อเผชิญกับสถานการณ์นี้ บริษัทแบบดั้งเดิมจึงต่อสู้เพื่อเอาชีวิตรอดจากการแข่งขันทางอินเทอร์เน็ตที่ดุเดือด จากการสำรวจในปี 2017 ที่จัดทำโดย Square และ Mercury Analytics ของเจ้าของธุรกิจในสหรัฐฯ 1,164 ราย มีข้อสังเกตดังต่อไปนี้:
96% ของชาวอเมริกันที่มีอินเทอร์เน็ตได้ซื้อสินค้าออนไลน์ในช่วงชีวิตของพวกเขา โดย 80% ในเดือนที่ผ่านมาเพียงเดือนเดียว
51% ของคนอเมริกันชอบช้อปปิ้งออนไลน์
67% ของกลุ่มมิลเลนเนียล และ 56% ของกลุ่ม Gen
คนรุ่นมิลเลนเนียลและเจน X ใช้เวลาช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้นเกือบ 50% ในแต่ละสัปดาห์ (หกชั่วโมง) มากกว่าคนรุ่นเก่า (สี่ชั่วโมง)
51% ของผู้อาวุโสช้อปปิ้งในตลาดกลาง, 66% ที่ไซต์ร้านค้าปลีกรายใหญ่, 30% ที่ร้านค้าออนไลน์หรือร้านค้าอิสระ และ 44% ที่ร้านค้าแคตตาล็อกออนไลน์โดยเฉพาะ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเข้าใจถึงความสำคัญของอินเทอร์เน็ตและวิธีใช้พลังนี้อย่างมีประสิทธิภาพ ตาม Socialmedia.com นักการตลาด 90% ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อธุรกิจของตน น่าเศร้าที่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่ตระหนักถึงความเป็นจริงนี้ ธุรกิจจำนวนมากเลือกที่จะฝังหัวของพวกเขาในทรายโดยหวังว่า ‘สิ่งอินเทอร์เน็ต’ นี้จะหายไป มันไม่ได้!
อันที่จริงแล้ว อีคอมเมิร์ซเติบโตมากกว่า 23% ต่อปี อย่างไรก็ตาม 46% ของธุรกิจขนาดเล็กในอเมริกาไม่มีเว็บไซต์ตามการวิจัยของ Square และ Mercury Analytics บทความนี้มุ่งเน้นไปที่วิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลเพื่อให้ประสบความสำเร็จมากขึ้นและเพิ่มโอกาสทางการตลาด
การตลาดดิจิทัลควรเป็นเครื่องมือที่ธุรกิจขนาดเล็กที่จริงจังทุกรายควรใช้ การตลาดดิจิทัลมีชื่อเรียกมากมาย เช่น การตลาดอีคอมเมิร์ซ การตลาดออนไลน์ และการตลาดทางอินเทอร์เน็ต การตลาดดิจิทัลสามารถให้คำจำกัดความได้ว่าเป็น “การทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยใช้ช่องทางดิจิทัลเพื่อเข้าถึงผู้บริโภค” เป้าหมายหลักคือการโปรโมตแบรนด์โดยใช้อินเทอร์เน็ต
การตลาดดิจิทัลขยายไปไกลกว่าการตลาดทางอินเทอร์เน็ตเพื่อรวมช่องทางที่ไม่จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ต ช่องทางการตลาดดิจิทัลบางช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) บล็อก พ็อดแคสต์ และการโฆษณาออนไลน์ นอกเหนือจากลูกเล่นทางเทคโนโลยีแล้ว ธุรกิจควรรู้จักลูกค้าและความสามารถหลักของพวกเขา การตลาดดิจิทัลไม่ใช่กระสุนเงิน การตลาดดิจิทัลเป็นเครื่องมือสำหรับนักธุรกิจมืออาชีพผู้รอบรู้
Catherine Juan, Donnie Greiling และ Catherine Buerkle ผู้เขียน Internet Marketing: Start to Finishแนะนำว่าการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพต้องใช้การวางแผนอย่างรอบคอบอย่างมาก พวกเขากล่าวเสริมว่า “หัวใจของการได้รับความสนใจอย่างแท้จริงจากโปรแกรมการตลาดทางอินเทอร์เน็ตของคุณคือการผูกข้อมูลการตลาดและการขายเข้าด้วยกันด้วยตัวชี้วัด ติดตามสิ่งที่คุณกำลังทำ ติดตามผลกระทบ และติดตามผลลัพธ์การขาย” เมื่อพิจารณาภาพรวมของเทคโนโลยีและนวัตกรรมอินเทอร์เน็ตแล้ว ธุรกิจขนาดเล็กควรคิดอย่างมีกลยุทธ์เกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดดิจิทัลทั้ง 5 ประการนี้:
• ปัญญาประดิษฐ์ – บางคนพัฒนาสถานการณ์การเปิดเผยของเครื่องจักรที่ซับซ้อนเพื่อควบคุมโลก อย่างไรก็ตาม ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังกลายเป็นวิถีชีวิตทางการตลาด AI สามารถนิยามได้ว่าเป็น “ทฤษฎีและการพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ที่สามารถทำงานที่ปกติต้องใช้สติปัญญาของมนุษย์” เทคโนโลยีสั่งงานด้วยเสียงเช่น Echo ของ Amazon กำลังดึงดูดความสนใจของสาธารณชนต่อ AI ภายในปี 2020 ลูกค้าจะจัดการการซื้อได้ 85% โดยไม่ต้องโต้ตอบกับบุคคลใดๆ
• การค้นหาทางอินเทอร์เน็ต – ผู้ซื้อมีความรู้มากขึ้นกว่าเดิมในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ในความเป็นจริง 81% ของผู้ซื้อทำการวิจัยออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าจำนวนมาก ดังนั้น การค้นพบวิธีใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและทำให้ธุรกิจของคุณไปอยู่ในอันดับต้นๆ ของการค้นหาจึงเป็นขั้นตอนที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง
• การสื่อสารเคลื่อนที่ – ชาวอเมริกันส่วนใหญ่คุ้นเคยกับความพึงพอใจในทันทีและการเข้าถึงเทคโนโลยีได้ง่าย อีคอมเมิร์ซบนมือถือและแท็บเล็ตจะมีมูลค่าสูงถึง 293 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561 สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตเป็นส่วนหนึ่งของคลื่นแห่งนวัตกรรมนี้ มือถือจะคิดเป็น 72% ของการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลของสหรัฐอเมริกาในปี 2019 นักการตลาดตระหนักดีว่าการตลาดบนมือถือเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่ยังไม่ได้ใช้
• โซเชียลมีเดีย – แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถเชื่อมต่อถึงกันได้แบบเสมือนจริง 65% ของบริษัทแบบธุรกิจกับธุรกิจได้ลูกค้าผ่านการโฆษณา LinkedIn นักการตลาดตระหนักถึงคุณค่านี้
• เนื้อหาเว็บ – เนื้อหาที่ดีจะดึงดูดลูกค้า ในความเป็นจริง ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากผู้ขายที่มีวิดีโอ/รูปภาพที่สวยงามและเกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของตน 52% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทั่วโลกเรียกวิดีโอว่าเป็นเนื้อหาประเภทที่มี ROI ดีที่สุด
เมื่อต้องเผชิญกับคู่แข่ง ธุรกิจขนาดเล็กจึงจำเป็นต้องใช้การตลาดดิจิทัล ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งอาจลังเลที่จะสำรวจการตลาดดิจิทัลเนื่องจากขาดความไว้วางใจและความเข้าใจในอินเทอร์เน็ต “บริษัทชั้นนำรู้สึกสบายใจที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงวิธีการทำธุรกิจกับลูกค้าธุรกิจของตน” Philip Kotler และ Kevin Keller ผู้เขียน Marketing Management กล่าว”
บทความนี้แสดงให้เห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กในปัจจุบันสามารถใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มโอกาสทางการตลาดของตนได้ หวังว่าความรู้นี้จะช่วยเจ้าของธุรกิจไม่ให้เอาแต่จมทรายอีกต่อไป อินเทอร์เน็ตอยู่ที่นี่เพื่ออยู่ต่อไป อธิษฐานว่าคุณกำลังฟังข้อความนี้
© 2017 โดย DD Green
–
อาหารสมอง: คุณใช้เวลาบนอินเทอร์เน็ตนานแค่ไหนในหนึ่งวัน หนึ่งชั่วโมง? 4 ชั่วโมง? 8 โมง? 12 โมง? คิดใหม่อีกครั้ง… คุณออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สื่ออาจแตกต่างกัน – บางครั้งคุณกำลังตรวจสอบอีเมลของคุณ บางครั้งคุณใช้ Facebook หรือ Twitter Read more
แต่เดิม คำว่า "ตลาด" หมายถึงสถานที่ที่ผู้ซื้อและผู้ขายพบกันเพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการ ตลาดเป็นคำทั่วไปที่ทุกคนรู้จัก แต่ตลาดขายส่งและตลาดค้าปลีกนั้นขึ้นอยู่กับปริมาณของสินค้าที่จัดการ ในความหมายเชิงแนวคิดสมัยใหม่ คำว่า "ตลาด" มีความหมายกว้างกว่า หมายถึงชุด/คอลเลกชันของผู้ซื้อจริงหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ & บริการ การตลาดมีหลายประเภท แต่มีสองกลุ่มหลัก กลุ่มแรกคือการตลาดแบบดั้งเดิม และกลุ่มที่สองคือการตลาดดิจิทัล ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีการเหล่านี้โดยละเอียด 01) Read more
ในที่สุดธุรกิจก็ไล่ตาม! ความจำเป็นในการย้ายระบบออนไลน์กำลังได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังในที่สุด บริษัทต่างๆ หันมาใช้อินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว และบริษัทต่างๆ ที่ไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้อย่างแน่นอน รายงานการใช้จ่ายในปี 2010 ที่เปรียบเทียบแนวโน้มต่างๆ จากบริษัทในสหรัฐฯ และสหราชอาณาจักรได้ให้หลักฐานที่ดีว่าโซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัลเป็นหนทางในการพัฒนา การสำรวจระบุว่า 46% ของบริษัทวางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณการตลาดโดยรวม และ 70% วางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณสำหรับไซต์สื่อภายนอกสังคมโดยเฉพาะ เว็บไซต์เหล่านี้ได้แก่ Facebook, Twitter Read more
การตลาดดิจิทัลกำลังอยู่ในวาระการประชุมที่ชัดเจน ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ พัฒนากลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด และนี่คือสิ่งที่คาดว่าจะดำเนินต่อไปในปีต่อๆ ไป เนื่องจากอินเทอร์เน็ตสามารถดึงดูดผู้ชมจำนวนมากและสามารถสื่อสารเอกลักษณ์ของแบรนด์ขององค์กรได้ง่ายกว่าเมื่อก่อน การเติบโตทางธุรกิจที่โดดเด่นจึงสามารถมองเห็นได้อันเป็นผลมาจากการนำกลยุทธ์รูปแบบนี้ไปใช้ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ธุรกิจบางแห่งจำไม่ได้ก็คือการพัฒนาและนำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลไปใช้นั้นไม่ได้ง่ายและตรงไปตรงมาอย่างที่หลายๆ คนแสดงให้เห็นเสมอไป สิ่งหนึ่งที่ควรจำไว้คือภูมิหลังทางธุรกิจของกลุ่มตลาด ดึงดูดผู้คนประเภทต่างๆ และความสนใจที่แตกต่างกัน และกระบวนการดำเนินการนี้โดยใช้อินเทอร์เน็ต กลุ่มตลาดหนึ่งอาจชอบบางสิ่งบางอย่างที่อีกกลุ่มหนึ่งอาจพบว่าน่าเบื่อหรือน่ารำคาญ ประเด็นง่ายๆ นี้สามารถส่งผลต่อความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจเมื่อนำมาใช้โดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เมื่อต้องการพัฒนากลยุทธ์และดึงดูดความสนใจจากกลุ่มตลาดเฉพาะ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า "ข้อความมีความเกี่ยวข้องกับตลาด" Read more
หากคุณต้องการเลือกเส้นทางอาชีพที่ร่ำรวย คุณอาจพิจารณาเรียนหลักสูตรการตลาดดิจิทัล ปัจจุบันคนส่วนใหญ่ชอบการสื่อสารแบบดิจิทัล ซึ่งรวมถึงบริษัท องค์กร และธุรกิจประเภทอื่นๆ ทั้งหมด ที่จริงแล้ว ผู้เชี่ยวชาญในปัจจุบันจำเป็นต้องตอบสนองความต้องการของการประมวลผลดิจิทัลประเภทต่างๆ ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาหลักสูตรการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามเคล็ดลับที่ให้ไว้ด้านล่าง 1. ทำความเข้าใจกับความต้องการและความต้องการของคุณ คุณมีคุณสมบัติในการเรียนรู้การตลาดดิจิทัลหรือไม่ เพื่อตอบคำถามนี้ คุณต้องค้นหาว่าทำไมคุณถึงอยากเรียนหลักสูตรนี้ โดยพื้นฐานแล้ว ผู้คนจะเรียนหลักสูตรเหล่านี้เพื่อพัฒนาทักษะของตนเอง ในกรณีส่วนใหญ่ Read more
เพื่อให้การตลาดดิจิทัลมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีกลยุทธ์แคมเปญที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในโกลด์โคสต์ งบประมาณที่จำกัดเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ กลยุทธ์การตลาดออนไลน์แตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ ทุกธุรกิจต้องการกลยุทธ์เฉพาะตัวและเฉพาะเจาะจงที่เหมาะสมกับอุตสาหกรรมหรือธุรกิจของตนมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการก่อสร้าง ร้านอาหารและร้านกาแฟ ระบบประปา หลังคา อสังหาริมทรัพย์ หรือแม้แต่คลินิกทันตกรรม การรวมแคมเปญโฆษณา SEO และ PPC กลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมและมักมีประสิทธิผลเกี่ยวข้องกับการเพิ่มโฆษณา PPC ให้กับกลยุทธ์ SEO Read more
การตลาดดิจิทัลมีความสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ทุกประเภท เคล็ดลับอันทรงพลัง 5 ข้อเพื่อความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัลมีดังนี้ การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) บล็อกจะไม่มีประโยชน์โดยสิ้นเชิงหากคุณไม่ได้ให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นจริงแก่บล็อกนั้น ช่วยปรับปรุงตำแหน่งเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหา ทำให้ผู้เยี่ยมชมบล็อกโพสต์เนื้อหาของคุณไปยังหน้าโซเชียลมีเดียของตนได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมถูกนำไปยังไซต์ของคุณได้มากขึ้น โดยทั่วไปแล้ว บทวิจารณ์เชิงบวกจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ คะแนนที่สูงจะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมาที่ธุรกิจของคุณอย่างเห็นได้ชัด โซเชียลมีเดีย คุณไม่สามารถทำผิดพลาดในโพสต์บนโซเชียลมีเดียได้ ไตร่ตรองและดูให้รอบคอบก่อนที่คุณจะโพสต์บางอย่างบนหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดโง่ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนสำหรับความคิดเห็นหรือข้อความใหม่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้แชร์บนหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ เพราะคุณไม่รู้ว่าความคิดเห็นนั้นจะทำให้เกิดการสนทนาที่ดีหรือไม่ดี การข้ามไปที่แฮชแท็กที่กำลังมาแรงอาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจ Read more
ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ยุ่งอยู่กับธุรกิจและไม่มีเวลาทำงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ นี่อาจทำให้คุณกังวลเล็กน้อย! หากคุณไม่สามารถอุทิศเวลาให้กับการพัฒนาธุรกิจของคุณได้ เชื่อฉัน! คุณกำลังมีปัญหากับอันนั้น! ดังนั้นคุณอาจถามว่าจะเกิดปัญหาอะไร เพื่อดึงดูดลูกค้าและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณต้องมีเว็บไซต์สำหรับนำเสนอตัวตนบนโลกออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและทำข้อตกลงได้ พูดง่ายๆ ก็คือ เว็บไซต์จะลบช่องว่างระหว่างธุรกิจและลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ เว็บไซต์ของคุณทำหน้าที่เป็นพนักงานขายและดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เมื่อเว็บไซต์ของคุณมีรูปลักษณ์ที่เหมาะสมทั้งในด้านการจัดองค์กรและเนื้อหาตามมาตรฐานตลาด เชื่อฉัน! สามารถทำสิ่งดีๆ ให้ธุรกิจของคุณได้ Read more
